Termini e condizioni
Leggete i termini e le condizioni per i giocatori; si applicano ai servizi di gioco d'azzardo online offerti con il nome commerciale "Wizardo Casino" e resi disponibili su questo sito web.
I presenti Termini e Condizioni (“Termini” o “T&C”) regolano i servizi di gioco online offerti con il marchio “wizardo.casino” e resi disponibili tramite il sito wizardo.casino.
I servizi sono forniti da Tusitier Ltd, società registrata secondo le leggi del Belize (Reg. n. 000047451), di seguito denominata “Società”, “Wizardo”, “noi” o “nostro”. La Società è autorizzata dall’Anjouan Offshore Authority (Licenza n. ALSI-202505043-FI2). Sede legale: Sea Urchin Street, San Pedro Town, Ambergris Caye, Belize.
Avviso sul gioco responsabile: il gioco può creare dipendenza. Si prega di giocare responsabilmente.
1. INTRODUZIONE
1.1
Accedendo, visitando o utilizzando qualsiasi parte del sito wizardo casino, inclusi eventuali sottodomini, applicazioni mobili o servizi correlati (di seguito “Sito”), nonché registrando un account, l’utente accetta integralmente i presenti Termini, l’Informativa sulla Privacy, la Cookie Policy e tutte le regole applicabili ai giochi e servizi offerti (collettivamente, i “Termini”).
1.2
Si invita a leggere attentamente i presenti Termini. Qualora non si sia d’accordo con uno qualsiasi di essi, è necessario interrompere immediatamente l’utilizzo del Sito.
1.3
La Società si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento, anche per adeguamenti normativi. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul Sito. L’uso continuato del Sito implica l’accettazione delle modifiche.
1.4
I termini “utente”, “cliente”, “giocatore” o “tu” si riferiscono a qualsiasi persona che utilizza il Sito o i servizi disponibili.
1.5
Per “giochi” si intendono, a titolo esemplificativo, Casino, Live Casino, scommesse sportive, giochi di carte e qualsiasi altro prodotto disponibile sulla piattaforma. Wizardo si riserva il diritto di modificare l’offerta di giochi in qualsiasi momento.
2. IL TUO ACCOUNT
2.1 REQUISITI LEGALI
2.1.1
Per “Account” si intende un profilo registrato sul Sito dopo l’accettazione dei Termini. Registrandoti dichiari di avere almeno 18 anni (o l’età legale prevista nella tua giurisdizione). È tua responsabilità verificare che l’uso dei servizi sia legale nel tuo Paese.
L’accesso è vietato ai minori di 18 anni.
2.1.2
Non è consentito accedere o utilizzare il Sito da giurisdizioni in cui il gioco online è proibito.
2.1.3
Giurisdizione e restrizioni geografiche
Sei responsabile della conformità alle leggi locali. L’accesso può essere limitato in determinati Paesi.
Wizardo non offre servizi in giurisdizioni in cui il gioco online è illegale, inclusi (ma non limitati a): USA, Regno Unito, Francia, Germania, Spagna, Paesi Bassi, Austria, Australia, Belize, Iran, Corea del Nord e altri Paesi soggetti a restrizioni internazionali.
La Società può rifiutare registrazioni, bloccare account e annullare vincite in caso di violazione.
2.2 REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT
2.2.1
Per giocare o effettuare depositi è necessario creare un account.
2.2.2
Durante la registrazione è obbligatorio fornire informazioni accurate e aggiornate, tra cui numero di telefono, email, username e password.
È necessario utilizzare il proprio nome reale. La Società può verificare i dati forniti. Eventuali modifiche possono essere richieste al supporto in casi giustificati.
2.2.3
Le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate. La Società non è responsabile per accessi non autorizzati causati da negligenza dell’utente.
Non ti verrà mai richiesto di comunicare la password.
2.2.4
Dipendenti, ex dipendenti e soggetti collegati alla Società non possono registrarsi né utilizzare promozioni. In caso di violazione, l’account potrà essere chiuso e le vincite annullate.
2.2.5
L’account è personale e non trasferibile. È vietato vendere, cedere, condividere o utilizzare account di terzi.
2.2.6
La verifica dell’identità deve essere completata entro 14 giorni dalla richiesta. In caso contrario, l’account può essere sospeso, bloccato o con saldo congelato.
2.3 PROBLEMI DELL’ACCOUNT
2.3.1
Se sospetti accessi non autorizzati o attività fraudolente, devi informare immediatamente la Società.
2.3.2
La Società può annullare scommesse o transazioni in caso di manipolazione dei risultati, violazione delle regole, attività criminali, errori tecnici o malfunzionamenti del sistema.
2.3.3
In caso di chiusura dell’account, la Società può bloccare eventuali account correlati.
2.3.4
È disponibile l’autenticazione a due fattori (2FA). Sei responsabile della sicurezza del tuo account.
2.4 DICHIARAZIONI DELL’UTENTE
Registrandoti dichiari che:
- giochi esclusivamente per intrattenimento;
- utilizzi il conto a titolo personale;
- non risiedi in giurisdizioni proibite;
- fornisci informazioni veritiere;
- sei responsabile di eventuali tasse;
- i fondi utilizzati sono legali;
- accetti il rischio di perdita;
- non utilizzi sistemi fraudolenti;
- utilizzi metodi di pagamento intestati a te;
- rispetti le regole di comportamento sulla piattaforma.
3. ACCOUNT MULTIPLI
3.1
È consentita la registrazione e l’utilizzo di un solo account per persona.
3.2
È ammesso un solo account per nucleo familiare, indirizzo IP e dispositivo. Se più utenti condividono questi elementi, devono informare preventivamente la Società.
3.3
In caso di creazione di account multipli, la Società può bloccare o chiudere tutti gli account, annullare scommesse, revocare bonus e annullare richieste di prelievo. Tutte le vincite e i benefici ottenuti saranno confiscati.
3.4 PAGAMENTI / VINCITE
Le vincite vengono accreditate sull’account una volta determinato l’esito del gioco o dell’evento.
3.5
Se per errore vengono accreditati fondi non dovuti, l’importo resta di proprietà della Società e sarà detratto dall’account. Se già prelevato, l’importo costituisce un debito verso la Società.
3.6
La Società può effettuare controlli aggiuntivi su qualsiasi prelievo per prevenire attività di riciclaggio.
4. RIMBORSI
4.1
In generale, non sono previsti rimborsi sui depositi effettuati. Eccezioni possono essere valutate in caso di problemi tecnici.
4.2
Non è possibile richiedere un rimborso dopo aver utilizzato il deposito per giocare.
4.3
Le richieste devono essere inviate entro 24 ore dalla transazione. La risposta sarà fornita entro 10 giorni lavorativi.
4.4
La Società può richiedere documenti per verificare l’identità, tra cui documento d’identità, prova di residenza e verifica del metodo di pagamento.
Se i documenti non vengono forniti entro 30 giorni, il rimborso verrà annullato, l’account potrà essere chiuso e i fondi saranno persi.
4.5
I rimborsi su carta di credito possono essere limitati all’importo depositato.
4.6
In caso di rischio elevato, la Società può rimborsare le transazioni e informare le autorità competenti.
4.7
Eventuali bonus e vincite saranno dedotti prima del rimborso.
5. DEPOSITI / SCOMMESSE / PAGAMENTI
5.1
Per giocare con denaro reale è necessario effettuare un deposito tramite carta, e-wallet, bonifico o altri metodi disponibili. Alcuni metodi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni.
5.2
La Società può richiedere verifiche (KYC) prima di accettare depositi.
5.3
Non viene concesso alcun credito.
5.4
Effettuando un deposito dichiari che è autorizzato e che non verrà annullato o contestato.
5.5
Per prevenire il riciclaggio, il deposito deve essere giocato almeno 3 volte prima del prelievo.
La Società può modificare questo requisito, ma non sotto 1x.
5.6
Sono vietati depositi da terzi. In caso contrario, i fondi verranno restituiti e le vincite annullate.
5.7
I limiti di puntata possono variare a discrezione della Società.
6. PRELIEVI
6.1
Per effettuare un prelievo è necessario fornire documento d’identità, prova di indirizzo, prova del metodo di pagamento ed eventuale verifica aggiuntiva.
6.2
La Società può modificare i limiti di prelievo senza preavviso.
6.3
I prelievi sono disponibili solo dopo aver completato i requisiti di puntata.
6.4
Non è possibile prelevare fondi bonus o fondi bloccati in giochi interrotti.
6.5
La Società può rifiutare un prelievo se il volume di gioco è insufficiente.
6.6
I tempi di elaborazione dipendono dal metodo di pagamento e dalla verifica dell’account.
6.7
Non è possibile prelevare oltre il saldo disponibile.
6.8
I prelievi saranno effettuati sul metodo di deposito o su altri metodi approvati.
6.9
Se un prelievo viene annullato, i fondi tornano sull’account. La Società non è responsabile per eventuali perdite successive.
6.10
I servizi sono immediati: non è possibile annullare operazioni di gioco già effettuate.
6.11
I limiti minimi e massimi sono indicati nella sezione prelievi.
6.12
I limiti possono variare in base al livello VIP e al metodo di pagamento.
6.13
La Società può richiedere ulteriori verifiche telefoniche, video o documentali.
6.14
Possono essere applicati limiti giornalieri alle vincite.
7. CHIUSURA DELL’ACCOUNT
7.1
Puoi richiedere la chiusura del tuo account in qualsiasi momento contattando l’assistenza clienti all’indirizzo [email protected], nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.
7.2
L’account può essere chiuso solo se non presenta saldo residuo, né positivo né negativo, e se non vi sono richieste di prelievo in sospeso.
7.3
Se richiedi la chiusura di un account con saldo positivo e/o con un prelievo ancora in corso, tutti i fondi presenti sul conto potranno essere annullati e ti verrà restituito esclusivamente l’ultimo deposito effettuato.
7.4
Se la richiesta di chiusura è legata a possibili problemi di dipendenza dal gioco, sei tenuto a comunicarlo espressamente alla Società.
7.5
La modalità di rimborso, ove applicabile, sarà determinata a esclusiva discrezione della Società.
7.6
La Società si riserva il diritto di chiudere il tuo account e rimborsare il saldo disponibile al prelievo, al netto di eventuali commissioni applicabili, senza obbligo di fornire motivazioni o preavviso.
7.7
La Società si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di prelievo in caso di frode. In tal caso l’account potrà essere sospeso e il pagamento non verrà eseguito.
7.8
La Società può esaminare tutti gli account giocatore e classificarli a propria discrezione. Se un utente viene identificato come “bonus hunter” o “bonus abuser”, tutte le vincite e i bonus potranno essere annullati, l’account sospeso e il pagamento bloccato.
8. INFORMAZIONI PERSONALI
8.1
La Società tratta i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Le informazioni personali fornite dall’utente sono gestite secondo quanto previsto dalla Privacy Policy disponibile sul Sito.
9. GIOCHI INTERROTTI O ANNULLATI
9.1 ATTIVITÀ CRIMINALI
Qualora venga rilevata qualsiasi irregolarità, inclusi sospetti di riciclaggio di denaro o frode, la Società si riserva il diritto di chiudere uno o più account e/o segnalare le attività sospette alle autorità competenti. In tali casi, i saldi degli account interessati potranno essere bloccati, i prelievi annullati e depositi e vincite confiscati.
9.2 COLLUSIONE E IMBROGLIO
La Società può disabilitare account e confiscare i relativi saldi, inclusi depositi e vincite, nel caso in cui rilevi comportamenti finalizzati a ottenere un vantaggio sleale, come scambio di informazioni, accordi collusivi, chip dumping, trasferimento di fondi, utilizzo multiplo di un solo account o soft playing.
La piattaforma controlla l’attività di gioco sia con strumenti automatici sia con verifiche manuali, e analizza anche eventuali segnalazioni ricevute dagli utenti.
9.3 ATTIVITÀ FRAUDOLENTE
Se la Società rileva attività fraudolente, illecite, scorrette o improprie, incluso l’uso di VPN, proxy o servizi analoghi per mascherare la reale posizione geografica, oppure l’effettuazione di scommesse per conto terzi, può bloccare l’account senza preavviso e confiscare l’intero saldo disponibile.
In tali situazioni, la Società si riserva inoltre il diritto di informare banche, circuiti di pagamento, autorità competenti o altri soggetti legittimati e di intraprendere eventuali azioni legali.
10. LIVE CHAT
10.1
Come parte dei servizi disponibili sul Sito, la Società può mettere a disposizione una funzione di chat moderata e soggetta a controlli. La Società si riserva il diritto di monitorare le conversazioni e conservare registrazioni dei messaggi inviati. L’uso della chat è consentito esclusivamente per finalità ricreative e sociali.
10.2
Non è consentito pubblicare contenuti sessualmente espliciti, gravemente offensivi, discriminatori, razzisti, d’odio o volgari.
10.3
Non è consentito inviare messaggi offensivi, diffamatori, molesti o insultanti nei confronti del Sito, della Società o di altri utenti.
10.4
Non è consentito utilizzare la chat per pubblicizzare, promuovere o fare riferimento ad altri operatori o servizi online.
10.5
Non è consentito pubblicare dichiarazioni false, malevole o dannose riguardanti la Società, il Sito o altri siti collegati alla Società.
10.6
Non è consentito utilizzare la chat per accordi collusivi. Qualsiasi conversazione sospetta potrà essere segnalata alle autorità competenti.
10.7
In caso di violazione delle regole relative alla chat, la Società potrà rimuovere l’accesso alla chat o chiudere immediatamente l’account. In tal caso, eventuali fondi presenti sull’account, al netto di somme eventualmente dovute alla Società, potranno essere rimborsati all’utente.
11. RESPONSABILITÀ
11.1
La Società non è responsabile per eventuali periodi di inattività del Sito, interruzioni del server, rallentamenti o altri problemi tecnici o politici che possano influire sul gioco. Eventuali rimborsi potranno essere concessi esclusivamente a discrezione della Società.
11.2
La Società non potrà essere ritenuta responsabile per danni o perdite, presunti o effettivi, derivanti da o connessi al Sito o ai suoi contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo, ritardi o interruzioni del funzionamento o della trasmissione, perdita o corruzione dei dati, guasti delle linee di comunicazione, uso improprio del Sito da parte di terzi oppure errori o omissioni nei contenuti.
11.3
In caso di malfunzionamento del sistema del casinò, tutte le puntate saranno considerate nulle.
11.4
Se un gioco viene avviato ma non può essere completato a causa di un guasto del sistema, la Società rimborserà l’importo puntato accreditandolo sull’account dell’utente oppure, se l’account non esiste più, corrispondendo la somma con un metodo approvato. Se al momento dell’interruzione era presente un credito maturato, la Società accrediterà sull’account il relativo valore monetario oppure, se l’account non esiste più, provvederà al pagamento con modalità approvate.
12. OBBLIGHI
12.1
La Società si riserva il diritto di cedere o trasferire in modo legittimo i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini. L’utente non può cedere né trasferire a terzi i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini.
13. RECLAMI
13.1
Se desideri presentare un reclamo, puoi contattare l’assistenza clienti del Sito all’indirizzo [email protected].
13.2
La Società farà quanto ragionevolmente possibile per risolvere tempestivamente ogni questione segnalata.
13.3
Se hai dubbi o contestazioni riguardo a una transazione, puoi scrivere a [email protected] indicando i dettagli del caso. La Società esaminerà la richiesta o la contestazione e la sua decisione sarà definitiva.
14. ACCORDO INTEGRALE E AMMISSIBILITÀ
14.1
I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy, alla Cookie Policy, ai documenti espressamente richiamati e a qualsiasi regola o linea guida pubblicata sul Sito, costituiscono l’intero accordo tra l’utente e la Società in relazione all’utilizzo del Sito e sostituiscono ogni precedente comunicazione, proposta o intesa, sia elettronica, orale o scritta, avente il medesimo oggetto.
14.2
Una versione stampata dei presenti Termini e di qualsiasi comunicazione in formato elettronico sarà ammissibile in eventuali procedimenti giudiziari o amministrativi connessi ai presenti Termini, alle stesse condizioni previste per gli altri documenti commerciali originariamente prodotti e conservati in forma cartacea.
14.3
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà separata dal resto del documento, senza pregiudicare la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.
14.4
In caso di discrepanze o incoerenze tra diverse versioni linguistiche del testo, prevarrà la versione inglese del Sito.
14.5
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile e le parti accettano la competenza dei tribunali e delle procedure arbitrali previste dalla normativa vigente.
15. COPYRIGHT
15.1
La Società è l’unica titolare del marchio “Wizardo” e del relativo logo. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del marchio o del logo potrà comportare azioni legali.
15.2
L’indirizzo https://wizardo.casino rappresenta l’URL ufficiale del Sito gestito dalla Società. È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato di tale URL su altri siti web o piattaforme digitali senza previo consenso scritto.
15.3
La Società è proprietaria o legittima licenziataria di tutte le tecnologie, software e sistemi utilizzati all’interno del Sito.
15.4
Il contenuto e la struttura delle pagine del Sito appartengono alla Società e sono protetti da diritti d’autore. Tutti i testi, elementi grafici, codice, file e collegamenti sono di proprietà della Società. È vietata qualsiasi riproduzione, trasmissione o archiviazione, totale o parziale, senza autorizzazione scritta. La registrazione e l’utilizzo del Sito non conferiscono alcun diritto di proprietà intellettuale all’utente.
15.5
È vietato inserire link al Sito o a sue pagine su altri siti senza previa autorizzazione scritta della Società.
15.6
L’utente si impegna a non utilizzare strumenti automatici o manuali per monitorare o copiare contenuti del Sito.
15.7
Qualsiasi uso non autorizzato o riproduzione potrà essere perseguito ai sensi di legge.
16. PROMOZIONI: TERMINI E CONDIZIONI
16.1
Ogni promozione è regolata da specifici termini e condizioni (“Termini Promozionali”), che si aggiungono ai presenti Termini. È responsabilità dell’utente leggere entrambi prima di partecipare a qualsiasi offerta, bonus o competizione.
16.2
La partecipazione alle promozioni implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e dei Termini Promozionali applicabili.
16.3
Se una promozione non include termini specifici, essa sarà regolata automaticamente dai presenti Termini.
16.4
Ciascun insieme di Termini Promozionali è indipendente. L’eventuale invalidità di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti.
16.5
La partecipazione a una promozione costituisce accettazione piena e incondizionata delle regole. Le decisioni della Società sono definitive e vincolanti.
16.6
La Società si riserva il diritto di interrompere o annullare qualsiasi promozione in qualsiasi momento senza preavviso. Gli utenti che violano i termini promozionali possono essere esclusi e perdere ogni beneficio.
16.7
La Società può trattenere crediti, bonus, punti fedeltà o premi assegnati nell’ambito di una promozione, a propria discrezione.
16.8
La Società può informare gli utenti su promozioni e aggiornamenti tramite e-mail, SMS, chat, WhatsApp, social media, notifiche browser o applicazioni mobili.
16.9
La Società declina ogni responsabilità per eventuali informazioni errate dovute al funzionamento del Sito, all’attrezzatura dell’utente o a errori tecnici o umani.
17. BONUS E DENARO BONUS
17.1
Wizardo offre regolarmente bonus e premi accreditati sull’account dell’utente. I bonus possono includere giri gratuiti, cashback, scommesse gratuite, fondi extra o incentivi sui depositi. Generalmente, tali bonus sono soggetti a requisiti di puntata (wagering) che devono essere soddisfatti prima di poter prelevare eventuali vincite. Si consiglia di leggere sempre le condizioni specifiche del bonus.
17.2 REGOLE DEI BONUS
17.2.1
I bonus vengono accreditati sul saldo bonus.
17.2.1.1
Una volta soddisfatti i requisiti di puntata, il bonus viene trasferito nel saldo reale e diventa prelevabile.
17.2.1.2
In caso di abuso dei bonus, la Società può adottare misure quali la cancellazione di bonus e vincite e il blocco immediato dell’account, senza obbligo di rimborso.
17.2.1.3
Strategie di puntata su roulette che coprono una percentuale eccessiva dei numeri (ad esempio rosso/nero) possono essere soggette a revisione. In caso di abuso sistematico, la Società può limitare l’accesso alle promozioni.
17.2.1.4
È vietato utilizzare bonus per accumulare vantaggi di gioco e riscattarli dopo aver completato i requisiti. In tali casi, vincite e bonus saranno annullati.
17.2.1.5
I fondi ottenuti tramite bonus non possono essere prelevati finché i requisiti non sono soddisfatti.
17.2.1.6
In caso di malfunzionamento, tutte le vincite possono essere annullate.
17.2.1.7
È responsabilità dell’utente conoscere e rispettare le regole dei bonus.
17.2.1.8
La Società può rifiutare il pagamento delle vincite in caso di utilizzo di email temporanee.
17.3 REQUISITI DI PUNTATA
17.3.1
I bonus restano nel saldo bonus fino al completamento dei requisiti di puntata.
17.3.2
I requisiti di puntata indicano quante volte il bonus deve essere giocato prima di poter essere prelevato.
17.3.3
Le puntate vengono prima detratte dal saldo reale e successivamente dal saldo bonus.
17.3.4
I giri gratuiti devono essere utilizzati entro 24 ore dall’attivazione.
17.3.5
In caso di scadenza del bonus, l’importo e le eventuali vincite associate saranno rimossi.
17.3.6
I requisiti di puntata si azzerano quando il saldo scende sotto €0,10 (o equivalente).
17.3.7
I fondi bonus non sono prelevabili fino al completamento dei requisiti.
17.3.8
Con i bonus di deposito, sia il deposito sia il bonus sono soggetti a requisiti di puntata. L’annullamento del bonus comporta la perdita del bonus e delle vincite correlate.
17.3.9
L’utente può rinunciare ai bonus contattando il supporto per azzerare il saldo bonus.
17.4 GIRI GRATUITI
I giri gratuiti permettono di giocare senza utilizzare saldo reale. Le vincite derivanti da essi vengono convertite in saldo bonus e sono generalmente soggette a requisiti di puntata.
18. REGOLE DELLE SCOMMESSE SPORTIVE
18.1
La Società accetta scommesse su eventi sportivi disponibili sul Sito. Tutte le scommesse sono soggette alle regole specifiche di ciascuno sport.
18.2
Non è possibile effettuare scommesse superiori al saldo disponibile.
18.3
Una volta confermata, una scommessa non può essere modificata o annullata.
18.4
La Società può annullare scommesse in caso di errore evidente, abuso, informazioni privilegiate o problemi tecnici.
18.5
Le scommesse possono essere annullate in caso di modifica del luogo dell’evento.
18.6
Le scommesse possono essere annullate in caso di cambiamenti significativi nell’evento.
18.7
Le vincite vengono accreditate dopo la conferma del risultato finale.
18.8
Le scommesse vengono liquidate secondo i risultati ufficiali e le regole specifiche dell’evento.
18.9
Regole specifiche si applicano a diversi mercati come marcatori, testa a testa, scommesse antepost, cartellini, corner e intervalli di gioco.
18.10
Non è consentito scommettere su eventi in cui l’utente è direttamente coinvolto.
18.11
I dati dei risultati live sono solo informativi e non costituiscono base per la liquidazione delle scommesse.
19. GIOCO RESPONSABILE
Il gioco deve essere considerato un’attività di intrattenimento. Tuttavia, può comportare rischi di dipendenza.
Per mantenere il controllo, si consiglia di:
- impostare limiti di deposito;
- non inseguire le perdite;
- stabilire limiti di tempo;
- non giocare sotto stress o sotto effetto di sostanze;
- fare pause regolari;
- utilizzare un solo account.
L’accesso ai servizi è consentito solo ai maggiori di 18 anni. Si raccomanda ai genitori di utilizzare strumenti di controllo parentale.
Autoesclusione
Gli utenti possono richiedere l’autoesclusione contattando il supporto e indicando un periodo da 6 mesi a 5 anni. Durante questo periodo non sarà possibile accedere ai servizi né creare nuovi account.
Email: [email protected]
20. ACCOUNT INATTIVO
20.1
Un account inattivo è un account non utilizzato per 6 mesi consecutivi. La Società può chiudere tali account e trattenere il saldo residuo.
20.2
Per informazioni sul recupero di fondi o riattivazione, contattare il supporto.
20.3
La Società può richiedere ulteriori verifiche anche durante la chiusura dell’account.
21. ALTRO
21.1
Le versioni tradotte del documento sono solo informative. In caso di discrepanze, prevale la versione inglese.
Informazioni e contatti
Il supporto è disponibile via email senza costi aggiuntivi: [email protected]
Strumenti utili:
22. POLITICA AML E KYC
22.1
La presente politica AML/KYC è parte integrante dei Termini e descrive le misure adottate per prevenire riciclaggio e attività illecite.
22.2
La Società si impegna a prevenire il riciclaggio, rispettare la normativa e proteggere gli utenti.
22.3
KYC significa verifica dell’identità e dell’origine dei fondi.
22.4
L’utente deve fornire dati accurati e collaborare con le verifiche.
22.5
La verifica include documenti, prova di indirizzo e verifica del metodo di pagamento.
22.6
La Società monitora le transazioni e può effettuare controlli avanzati.
22.7
I pagamenti devono essere effettuati solo con metodi intestati all’utente.
22.8
Gli utenti ad alto rischio sono soggetti a controlli aggiuntivi.
22.9
I dati vengono conservati per almeno 5 anni.
22.10
La Società dispone di un responsabile compliance e procedure interne.
22.11
La politica può essere aggiornata in qualsiasi momento.
Metodi di pagamento
Provider
